满意的
搬家客户意味着回头生意和高水平的客户忠诚。为保证提供最高水平的客户满意
搬家服务，很有必要随时衡量客户满意度，并保证将调查结果运用到改善搬家服务表现中。任何计划最重要的一方面都应该是以客户的满意为工作的中心。它可以通过许多方法实现:发布客户关怀搬家服务标准，确保标准的统一;引人客户关怀计划，并重点介绍客户关怀的整个过程;引进客户满意等级制来评价公司的表现;实施客户满意激励方案，奖励获得最高客户满意度的人员。
客户眼中公司的运作如何由客户关怀搬家服务的标准来决定。很多特许经营和独立的分销商全不得不按照分销商协议中规定的运作要求行事。通常说来，这包括场地的大小、设施、存货水平、固定资本、管理技能和培训要求，以确保该分支有能力提供协议规定的搬家服务水平。越来越多的公司开始引进客户关怀搬家服务标准作为协议的一部分以提高客户满意程度。
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