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长途搬家找物流公司被加价 市民投诉无门

来源:上海天天搬场运输有限公司        时间:2019-11-24          查看次数:

日前,闫女士在网上联系了丰台区新发地诚信速豪物流公司,打算将一批家具运到内蒙古。原商定的费用是600元,允许跟货物同行。“装完车就付了运费,司机说不需要人跟着,就没去人”。令闫女士没想到是,次日被告知家具拉到了天津,要求先微信转账2000元才送货。闫女士称,“我遇到了黑物流,希望相关部门加强打击力度,不再有人上当受骗。”

运货途中被加价

“新发地的物流便宜,但很多不上门取货。这家愿意上门,就敲定了这家。”闫女士告诉北京晨报记者,5月24日,她先后两次与该公司李经理商定相关事项,说好了运费600元,27日晚上搬家车开到楼下,最快次日直达内蒙古。

5月28日上午,闫女士刚给李经理发完地址,没想到对方打来电话要加钱。根据闫女士提供的聊天记录截图,显示定位位置为天津物流货运中心。李经理提出运费1000元加班送回北京,运费给2000元直接送到目的地。闫女士要求货到付款遭拒,对方坚持要求先微信转账再送货上门,甚至有谩骂威胁性的语言。

“之前说的是直达,司机聊天过程中提到货物要中转,后他解释说,公司是大公司,经常做这些业务,他们会打包得好好的”。闫女士表示,当时十分疲惫,想不了那么多。“司机这么晚过来了,东西已经从楼上搬下来了,就没计较了。”

东西不要却要收仓储费

闫女士向记者提供了“货物托运合同书”,实际上是普通的三联收据单,公司经办人为“张东”,合计运费为600元,并没有该物流公司的章印。“家具装车后,钱就就给司机了。”闫女士告诉记者,车上主要是床、沙发、皮椅等家具,自己打包整理忙了好几天。“家具加起来有2万元吧,送给他们也卖不到钱,如果要是设备什么的,那损失就大了”。

“对方说不付钱,自己要去天津拿货。让李经理把东西拉回来,当面结算,对方不同意。我都没见着他的面,不敢盲目微信转账。”闫女士称,“本来东西不打算要了,当买一个经验教训。李经理称仓储费每天200元,仍打电话催着我去拉货。我已经报了警,事情还是没有解决。”

记者看到,该物流公司公开信息显示,其总部为新发地汉龙南站,属于北京金野时代商贸有限公司,网页上均为个人联系方式。记者致电北京金野时代商贸有限公司,工作人员予以否认。在全国信用信息系统上,记者未查询到该物流公司备案信息。

随后,记者联系上了司机张某,“我是专门跑活的,在一个网站里有信息,会有物流公司联系我,对方要求去哪儿就去哪儿。”张某表示,该负责人要求其自称公司员工,并把货物送到天津。对此,负责人李经理称,600元只是提货费,事先告知了闫女士。该说法遭到闫女士的否认。“家具是在天津,让她赶紧拉走。她先付1200元,到货后付尾款,就送过去。”李经理表示,他在北京没有门店,店面在天津。

律师称物流公司违约

对此,北京国汉律师事务所李诗怀律师表示,闫女士在《货物托运合同书》中填写了收货人的姓名、地址、电话,交付了家具和托运费,该物流公司就应依约将家具运送到指定地点交给收货人,而该物流公司中途要求闫女士增加费用,显属违约行为。闫女士可以解除合同并要求物流公司赔偿损失。至于维权的证据,这张单子作为诉讼证据确实存在缺陷,只有物流公司经办人名字而没有公司盖章,闫女士须收集、弥补证据。
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