长途搬家找物流公司被加价 市民投诉无门

日前，闫女士在网上联系了丰台区新发地诚信速豪物流公司，打算将一批家具运到内蒙古。原商定的费用是600元，允许跟货物同行。“装完车就付了运费，司机说不需要人跟着，就没去人”。令闫女士没想到是，次日被告知家具拉到了天津，要求先微信转账2000元才送货。闫女士称，“我遇到了黑物流，希望相关部门加强打击力度，不再有人上当受骗。”

运货途中被加价

“新发地的物流便宜，但很多不上门取货。这家愿意上门，就敲定了这家。”闫女士告诉北京晨报记者，5月24日，她先后两次与该公司李经理商定相关事项，说好了运费600元，27日晚上搬家车开到楼下，最快次日直达内蒙古。

5月28日上午，闫女士刚给李经理发完地址，没想到对方打来电话要加钱。根据闫女士提供的聊天记录截图，显示定位位置为天津物流货运中心。李经理提出运费1000元加班送回北京，运费给2000元直接送到目的地。闫女士要求货到付款遭拒，对方坚持要求先微信转账再送货上门，甚至有谩骂威胁性的语言。

“之前说的是直达，司机聊天过程中提到货物要中转，后他解释说，公司是大公司，经常做这些业务，他们会打包得好好的”。闫女士表示，当时十分疲惫，想不了那么多。“司机这么晚过来了，东西已经从楼上搬下来了，就没计较了。”

东西不要却要收仓储费

闫女士向记者提供了“货物托运合同书”，实际上是普通的三联收据单，公司经办人为“张东”，合计运费为600元，并没有该物流公司的章印。“家具装车后，钱就就给司机了。”闫女士告诉记者，车上主要是床、沙发、皮椅等家具，自己打包整理忙了好几天。“家具加起来有2万元吧，送给他们也卖不到钱，如果要是设备什么的，那损失就大了”。

“对方说不付钱，自己要去天津拿货。让李经理把东西拉回来，当面结算，对方不同意。我都没见着他的面，不敢盲目微信转账。”闫女士称，“本来东西不打算要了，当买一个经验教训。李经理称仓储费每天200元，仍打电话催着我去拉货。我已经报了警，事情还是没有解决。”

记者看到，该物流公司公开信息显示，其总部为新发地汉龙南站，属于北京金野时代商贸有限公司，网页上均为个人联系方式。记者致电北京金野时代商贸有限公司，工作人员予以否认。在全国信用信息系统上，记者未查询到该物流公司备案信息。

随后，记者联系上了司机张某，“我是专门跑活的，在一个网站里有信息，会有物流公司联系我，对方要求去哪儿就去哪儿。”张某表示，该负责人要求其自称公司员工，并把货物送到天津。对此，负责人李经理称，600元只是提货费，事先告知了闫女士。该说法遭到闫女士的否认。“家具是在天津，让她赶紧拉走。她先付1200元，到货后付尾款，就送过去。”李经理表示，他在北京没有门店，店面在天津。

律师称物流公司违约

对此，北京国汉律师事务所李诗怀律师表示，闫女士在《货物托运合同书》中填写了收货人的姓名、地址、电话，交付了家具和托运费，该物流公司就应依约将家具运送到指定地点交给收货人，而该物流公司中途要求闫女士增加费用，显属违约行为。闫女士可以解除合同并要求物流公司赔偿损失。至于维权的证据，这张单子作为诉讼证据确实存在缺陷，只有物流公司经办人名字而没有公司盖章，闫女士须收集、弥补证据。