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知名搬家公司推出专项服务及申述保证
来源:上海天天搬场运输有限公司 时间:2012-12-20 查看次数:
在搬家时遇到搬家公司工人损坏东西不赔偿、半路乱收费等情况经常出现,那么大部分都是小规模假冒搬家公司所为!同时一些正规大型的搬家公司也有此类状况的出现,一些大型知名的搬家公司为了保证搬家市民的权益,推出了搬家的六大服务保证及物品损坏的赔偿申诉条款
.
申诉条款
【不理赔范围】
1. 易碎物品由消费者自行打包装箱,未事先告知业者或未标明易碎品或未妥善缓冲包装保护,而造成搬运损坏不在理赔范围。
2. 电器用品及计算机外设设备,除外观在搬运过程中有明显损换,若消费者不能证明,业者未依该类物品之通常搬运方式,功能丧失属于自然损耗,故不在理赔范围。
3. 非契约书记载之内容物或事项,消费者临时增加之服务项目,若业者未收取费用者,为免费服务性质若造成损坏不在理赔范围。
【理赔原则】
1. 搬运过程中造成物品损坏时,能协助修缮者,以修缮完成为原则。无法修缮完成者,以折旧后现值理赔。
2. 现价理赔单件物品以50元为限,理赔金额以该趟次工程款总金额为最高理赔上限。
3. 单趟次修缮费用以50元为限。修缮费以该趟次工程款80%为最高修缮理赔上限。
4. 物品遗失(契约书登入内之内容物)单件[箱]以15元为限。
5. 高价之收藏艺品或单件物品价值1000元以上者,消费者需事先告知并投保,未事先告知或投保者视为一般家具理赔。
【订金及空趟费】
1 未约定事项悉依诚信原则即民法相关规定或交通部相关规定。
2 如有争议,双方同意以地方法院为第一审管辖法院。
3签约后需付总价二成之订金,临时取消(24小时内)取消订金恕不退还。
4电话报价之消费者于服务人员已抵达迁出地消费者临时取消或改期,酌收二成空趟费。
【理赔时效】
1. 物品若有损坏或遗失,消费者需在搬运完成三天内(不易发现者应于搬运完成后十天内)向业者反应。
搬家六大服务保证
• 免费估价:到府估价,价格满意再谈搬家。
• 履约保证:契约书中载明价格,真正保障客户权益。
• 预走纸箱:搬家前预走纸箱,让您顺手的处理杂物。
• 预约包装:您有空档可以先做物品包装,一通电话服务就到。
• 安全定位:各对象皆有定位,减少搬家后整理对象的时间。
• 点交服务:在服务完成后当场点交,如有服务瑕疵出现绝不收费。
同时希望广大搬家市民在选择搬家公司的时候要货比三家,注意防范假冒搬家公司.
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